1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [RAZÓN SOCIAL — completar]
- CUIT: [CUIT — completar]
- Domicilio: [DOMICILIO — completar]
- Email para temas de datos personales: datos@mappa.com.ar
2. Qué datos recolectamos
- Identificación y contacto: nombre y apellido, email, WhatsApp, edad, ciudad y provincia.
- Datos académicos: si estás en la universidad, tu carrera actual, institución, año que cursás y cantidad aproximada de materias aprobadas.
- Respuestas del test: lo que respondés en las 15 preguntas y el informe que se genera a partir de ellas.
- Adulto responsable (si tenés 16 o 17 años): nombre y apellido y email de tu madre, padre o tutor/a, y la fecha y hora de su autorización.
- Datos de pago: solo el número de operación de Mercado Pago, el monto y su estado. Nunca recibimos ni guardamos datos de tarjetas: el pago se hace íntegramente en Mercado Pago.
- Datos técnicos: la dirección IP desde la que diste tu consentimiento, el tipo de navegador y dispositivo, y eventos de uso del sitio (por ejemplo, en qué paso del test estás o si abriste el informe).
- Código institucional: si usás un código de tu colegio, universidad o profesional, el código y la institución a la que corresponde.
3. Para qué los usamos
- Generar tus preguntas adaptativas y tu informe vocacional.
- Enviarte el informe por email y por WhatsApp.
- Mandarte recordatorios si no terminaste el test o la compra del informe completo (podés pedir que no te los enviemos más).
- Darte soporte cuando nos escribís.
- Elaborar métricas agregadas y anónimas para mejorar el servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de defensa del consumidor.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado (artículo 5 de la Ley 25.326), que das al marcar la casilla de aceptación antes de ver tus resultados. Registramos ese consentimiento con fecha, hora y dirección IP. Podés revocarlo en cualquier momento escribiendo a datos@mappa.com.ar, sin efecto retroactivo.
5. Menores de edad
- Las personas menores de 16 años no pueden usar Mappa: si indicás una edad menor, el sistema no te deja continuar.
- Si tenés 16 o 17 años, necesitamos la autorización de tu madre, padre o tutor/a. Registramos su nombre y email junto con la fecha y hora de la autorización, y le enviamos un email de aviso. Si ese adulto no dio la autorización, puede escribirnos a datos@mappa.com.ar y eliminamos los datos.
6. Con quién compartimos datos
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados de tratamiento), solo para las finalidades de esta política:
- Supabase: base de datos y almacenamiento de informes.
- Vercel: hosting del sitio.
- OpenAI y Anthropic: procesamiento de las respuestas para generar las preguntas y los informes. Les enviamos las respuestas del test y tu nombre de pila; no les enviamos tu email ni tu teléfono.
- Mercado Pago: procesamiento de los pagos.
- Resend: envío de emails.
- 360Dialog: envío de mensajes de WhatsApp.
Institución o profesional vinculado. Si hiciste el test con un código de tu colegio, universidad o profesional, esa cuenta solo ve tu informe individual si lo autorizás expresamente en el formulario. Sin esa autorización, solo ve estadísticas agregadas y anónimas del grupo.
Transferencias internacionales. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina. Solo transferimos datos a países con un nivel de protección adecuado o a proveedores que asumen, por contrato, obligaciones de protección equivalentes (artículo 12 de la Ley 25.326).
También podemos comunicar datos cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa competente.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Informes: como mínimo 12 meses desde su generación, para que puedas volver a verlos.
- Datos de contacto y del test: mientras exista tu informe y, después, hasta 24 meses para cumplir obligaciones legales y atender reclamos.
- Eventos de uso del sitio: hasta 24 meses.
Si pedís la supresión antes, borramos los datos salvo los que la ley nos obligue a conservar.
8. Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, pedir su supresión y oponerte a su tratamiento. Ejercerlos es gratuito.
- Cómo: escribinos a datos@mappa.com.ar desde el email con el que te registraste, indicando qué derecho querés ejercer.
- Plazos: respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos (artículo 14) y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (artículo 16).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Más información en www.argentina.gob.ar/aaip.
9. Seguridad
- Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan cifrados en reposo.
- El acceso está restringido por rol: las tablas con datos personales solo son accesibles desde el servidor, con políticas de seguridad a nivel de fila.
- Registramos cada consentimiento con fecha, hora e IP.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te vamos a avisar y vamos a tomar las medidas necesarias.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política lo vamos a avisar en el sitio y vamos a actualizar la fecha de "Última actualización". Si el cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva, te vamos a pedir consentimiento otra vez.
12. Contacto
- Email: datos@mappa.com.ar
- WhatsApp: +54 9 385 443-6497
- Responsable: [RAZÓN SOCIAL — completar] · CUIT [CUIT — completar] · [DOMICILIO — completar]
Las condiciones de uso del servicio están en los Términos y Condiciones.